Sobre nós

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Missão: 

Temos como missão proporcionar a melhor experiência de mobilidade premium para os nossos clientes. Na Happy Drive, comprometemo-nos a superar as expectativas dos nossos clientes, oferecendo um serviço de excelência personalizado e confiável.
Queremos transformar cada viagem numa experiência memorável, oferecendo segurança, conveniência e inovação. O Nosso objetivo é construir laços de confiança e amizade com os nossos clientes, tornando-nos o parceiro de mobilidade que eles escolhem e recomendam com orgulho.

Visão:

Queremos ser a escolha número um em soluções de mobilidade em Portugal, reconhecida pela excelência em cada etapa do serviço, desde o primeiro contacto até à conclusão do mesmo, comprometendo a proporcionar momentos únicos e diferenciadores para os nossos clientes, tanto nacionais como internacionais, elevando continuamente os padrões de qualidade e satisfação.

Valores:

  • Segurança,
  • Confiança,
  • Qualidade,
  • Conforto.

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    Medidas de Segurança Implantadas pela Empresa

    1. Manutenção Regular dos Veículos:
      Todos os nossos veículos passam por rigorosas inspeções e manutenções regulares para garantir que estão em perfeitas condições de funcionamento. Utilizamos apenas peças de alta qualidade e seguimos os padrões recomendados pelos fabricantes.
    2. Sistemas de Segurança Avançados:
      Nossos veículos estão equipados com os mais recentes sistemas de segurança, incluindo airbags, ABS (sistema de travagem antibloqueio), controle de tração e estabilidade, assistente de frenagem de emergência e sensores de estacionamento.
    3. Verificação Sanitária:
      Implementamos um rigoroso protocolo de higienização e desinfecção dos veículos antes de cada aluguer. Isso inclui a limpeza detalhada das superfícies de contato frequente, como volantes, maçanetas, e painéis.
    4. Assistência em Estrada 24/7:
      Oferecemos um serviço de assistência em estrada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que nossos clientes recebam suporte imediato em caso de avarias ou emergências.
    5. Seguro Abrangente:
      Todos os nossos veículos vêm com opções de seguro abrangentes que cobrem danos ao veículo, responsabilidade civil e proteção contra roubo. Oferecemos também seguros adicionais para maior tranquilidade.
    6. Formação dos Funcionários:
      Nossos funcionários são regularmente treinados em procedimentos de segurança e atendimento ao cliente, garantindo que possam fornecer suporte eficaz e orientações de segurança aos nossos clientes.
    7. Documentação e Equipamento de Emergência:
      Cada veículo está equipado com triângulos de sinalização, coletes refletivos, e um kit de primeiros socorros. Além disso, fornecemos manuais de segurança e de operação do veículo para orientação dos clientes.
    8. Monitoramento de Veículos:
      Utilizamos sistemas de GPS para monitorar nossos veículos, o que nos permite prestar assistência rápida em caso de emergência e garantir a segurança dos nossos clientes.
    9. Orientação de Segurança ao Cliente:
      Fornecemos orientações detalhadas sobre as regras de trânsito locais, dicas de condução segura e procedimentos em caso de acidente, garantindo que nossos clientes estejam bem informados e preparados.
    10. Feedback Contínuo:
      Valorizamos o feedback dos nossos clientes para melhorar continuamente nossas práticas de segurança. Realizamos pesquisas de satisfação e incentivamos a comunicação aberta sobre qualquer questão relacionada à segurança